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Coletamos dados sobre como você interage com os nossos serviços. Entre esses dados estão, por exemplo, datas e horários de acesso, recursos do app acessados, falhas do app e outras atividades do sistema.
Nós coletamos dados de localização através do seu equipamento ou dispositivo conectado. Entretanto, não armazenamos dados de localização do usuário em nossos servidores, apenas usamos para os algoritmos de processamento do mapa e roteirização.
Quando você se comunica com a Protectsat, coletamos informações sobre sua comunicação, incluindo metadados como data e hora das comunicações e todo o seu conteúdo, assim como qualquer outra informação que você nos forneça.
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Podemos usar os dados que coletamos para investigar ou solucionar reclamações ou controvérsias relacionadas ao seu uso dos serviços conforme permitido pelas leis vigentes, ou em resposta a solicitações de agências reguladoras, órgãos governamentais e inquéritos oficiais.
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Quando essas informações não forem mais necessárias para a prestação de serviços, suporte ao cliente, aprimoramento da experiência do usuário ou outros fins operacionais, Protectsat tomará providências para evitar o acesso a elas ou o uso dessas informações para qualquer fim que não seja o cumprimento de exigências legais, a garantia da segurança ou a prevenção e detecção de fraudes.
Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento. Depois dessa solicitação, a Protectsat vai excluir as informações que não é obrigada a reter.
A Protectsat também pode reter certas informações, caso necessário, por interesses comerciais legítimos, como prevenção de fraudes e aprimoramento da segurança dos usuários.
A Protectsat se reserva no direito de monitorar o funcionamento do sistema, principalmente para assegurar a observância dos nossos Termos de Uso e a não ocorrência de violação ou abuso das leis aplicáveis.
A Protectsat se reserva no direito de excluir determinado usuário, caso esta política ou os Termos de Uso não sejam respeitados. Como prezamos pelo bom relacionamento com os usuários, reconhecemos que eles têm o direito de buscar entender os motivos e até contestá-los, o que pode ser feito pelo seguinte e-mail: suporte@protectsat.com.br
A Protectsat não tem como prática a divulgação de informações que possam identificá-lo, salvo quando expressamente autorizado por você ou em circunstâncias previstas nesta presente política.
A Protectsat poderá compartilhar as informações que coleta com provedores de serviços, sempre que for possível, de forma anônima, visando preservar a sua privacidade. Por meio deste documento, você autoriza expressamente tais compartilhamentos.
A Protectsat também pode divulgar informações sobre o usuário em casos especiais nos quais temos razão para acreditar que a divulgação dessas informações é necessária para identificar, entrar em contato ou agir legalmente contra alguém que possa estar causando danos ou interferindo (intencionalmente ou não) nos direitos da Protectsat, de outros usuários da Protectsat ou de qualquer pessoa que seja prejudicada por tais atividades.
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Todos os seus dados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles. Qualquer uso destes estará de acordo com esta política. A Protectsat empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados. Nossos servidores estão localizados em diferentes locais para garantir estabilidade e segurança, e somente podem ser acessados por meio de canais de comunicação previamente autorizados.
A Protectsat considera a sua privacidade algo extremamente importante e fará tudo que estiver ao alcance para protegê-la. Todavia, não temos como garantir complemente que todos os dados e informações sobre você em nossa plataforma estarão livres de acessos não autorizados, principalmente caso haja compartilhamento indevido das credenciais necessárias para acessar o nosso aplicativo.
Portanto, você é o único responsável por manter sua senha de acesso em local seguro e é vedado o compartilhamento desta com terceiros. Você se compromete a notificar a Protectsat imediatamente, através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a esta.
A Protectsat se reserva no direito de alterar essa Política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer a você mais segurança, conveniência, e melhorar cada vez mais a sua experiência.
É por isso que é muito importante acessar nossa política periodicamente. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações suas, publicaremos uma nova política de privacidade, sujeita novamente ao seu consentimento.
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Recife, Pernambuco, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Em prol da segurança do titular e prevenção de fraudes, sempre que o titular dirigir à instituição um pedido relativo ao exercício de direito de titular de dados, o pedido será avaliado após serem tomadas as medidas necessárias para confirmar a identidade do titular.
Se você tiver alguma dúvida ou quiser solicitar alguns dos seus direitos entre em contato com o nosso Encarregado de Tratamento de Dados/DPO no endereço abaixo:
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